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ACTUALITÉS LEXUS

KIWAMI AWARDS 2025

  • Les Kiwami Awards récompensent l’excellence en matière de service client et commercial atteinte par les concessionnaires Lexus européens
  • 19 centres récompensés cette année, parmi plus de 340 entreprises éligibles
  • Ces prix témoignent de l’engagement de Lexus en faveur d’un « luxe sur mesure », tout en offrant une hospitalité « Omotenashi » unique à tous ses clients

Nous sommes ravis de célébrer les lauréats des Lexus Kiwami Awards 2025, des prix qui récompensent les centres les plus performants de la région européenne.

Depuis leur lancement en 2016, les Kiwami (qui signifie« excellence exceptionnelle ») Awards soulignent tout le dévouement et l’innovation de nos concessionnaires. Compte tenu des plus de 340 centres Lexus officiels éligibles cette année, le niveau de concurrence et les accomplissements étaient véritablement inspirants.

Pour 2025, 19 concessionnaires ont été récompensés pour leurs performances commerciales exceptionnelles et leur engagement à offrir l’expérience Lexus unique, définie par l’hospitalité « Omotenashi ». Chaque lauréat incarne notre philosophie du « luxe sur mesure », le personnel des concessionnaires faisant preuve d’une attention aux détails exceptionnelle, non seulement dans la manière de se préparer à chaque interaction avec le client, mais également dans chaque aspect de ses activités quotidiennes. Ce dévouement garantit que chaque hôte est traité avec le soin et la considération réservés à une personne que l’on accueillerait chez soi. 

Andre Schmidt, responsable Lexus et expérience omnicanal chez Toyota Motor Europe, a commenté :

« Les Kiwami Awards témoignent de la passion et du dévouement de nos partenaires distributeurs. Chaque lauréat a non seulement démontré des performances commerciales exceptionnelles, mais également un engagement profond à offrir l’hospitalité personnalisée unique qui définit Lexus. J’adresse mes sincères félicitations à tous les lauréats de cette année. Vos réalisations sont une source d’inspiration pour toute la famille Lexus en Europe afin d’élever constamment la barre de l’excellence. Et c’est précisément cette volonté inlassable de satisfaire nos clients qui alimente notre croissance en Europe. »

Nos gagnants ont vécu une expérience de trois jours inoubliable à Budapest, du 11 au 13 septembre, mêlant team building immersif, soirée de gala et activités culturelles créatives inspirées des riches traditions de la ville. Ce fut un mélange inspirant de créativité, de défi, de collaboration et de célébration, une expérience surpassant l’ordinaire.

Félicitations à tous nos gagnants pour avoir établi de nouvelles normes en matière de service client et commercial. Votre passion et votre engagement continuent de faire avancer Lexus.

Voici les lauréats des Kiwami Awards 2025:

  • Lexus Bergamo – Italie

    Lexus Cambridge – Royaume-Uni

    Lexus Coruña-Vigo – Espagne

    Lexus Frankfurt – Allemagne

    Lexus Fréjus – France

    Lexus Galway – Irlande

    Lexus Haifa – Israël

  • Lexus Kifisias – Grèce

    Lexus Leipzig – Allemagne

    Lexus Odesa – Ukraine

    Lexus Orléans – France

    Lexus Ostrava – République tchèque

    Lexus Sevilla – Espagne

  • Lexus Shymkent – Kazakhstan

    Lexus Stoke – Royaume-Uni

    Lexus Szczecin – Pologne

    Lexus Tbilisi – Géorgie

    Lexus Vicenza – Italie

    Lexus Warzawa-Wola – Pologne